Integritetspolicy och dataskydd

1. Omfattning och tillämpning

Denna policy gäller för all databehandling inom våra tjänster och produkter, oavsett plattform eller kontaktväg. Vi behandlar personuppgifter endast när det är nödvändigt för att leverera tjänster, hantera konton, fakturering, support, säkerhet och förbättring av våra produkter.

2. Personuppgiftsansvarig och kontakt

Sebastian Bersan är personuppgiftsansvarig för all behandling av personuppgifter.

• Företag: Sebastian Bersan
• Organisationsnummer: 910412-1257
• Kontakt: kontakt (at) netsy (dot) se

3. Vilka uppgifter vi kan samla in

• Identitets- och kontaktuppgifter: namn, företagsnamn, adress, telefon, e-post, användarnamn, meddelande.
• Teknisk data: IP-adress, enhets-/webbläsardata, loggar, operativsystem, tidzon, platsinställningar.
• Transaktionsdata: betalningsinformation, fakturor, kvitton, köp- och abonnemangsdata.
• Profil- och användardata: kontoinställningar, preferenser, feedback, användargenererat innehåll (t.ex. chatt, kommentarer, uppladdningar).
• Tjänstespecifik data: modell, serienummer, felbeskrivning, inloggningsuppgifter, domän/webbplatsinformation, projekt, företag, roll- och kanal-ID (för vissa digitala tjänster och produkter).
• Vi samlar inte in känsliga personuppgifter (t.ex. hälsa, religion, politiska åsikter) eller data om barn under 13 år.

4. Hur vi samlar in data

• Direkt från dig: vid kontakt, registrering, köp, support, feedback, deltagande i tävlingar eller undersökningar.
• Automatiskt: via cookies, loggar, tekniska verktyg och analysplattformar.
• Från tredje part: betalningsleverantörer, hosting, analys- och infrastrukturpartners.

5. Varför vi behandlar data och laglig grund

• För att leverera och administrera tjänster (avtal).
• För att hantera konton, support, och kommunikation (avtal, berättigat intresse).
• För fakturering, bokföring och lagkrav (rättslig förpliktelse).
• För att förbättra tjänster, analysera användning och säkerställa drift (berättigat intresse).
• För att förebygga missbruk, bedrägerier och upprätthålla säkerhet (berättigat intresse).
• För marknadsföring endast med samtycke.

6. Lagring och radering

• Vi sparar data endast så länge det behövs för tjänsten, lagkrav eller säkerhet.
• Bokföringsdata sparas enligt svensk lag.
• Tekniska loggar och tillfälliga inloggningsuppgifter raderas löpande eller efter avslutat uppdrag.
• Du kan begära radering av din data eller ditt konto när som helst, med undantag för lagkrav och säkerhetsbehov.

7. Delning och mottagare

• Vi säljer inte personuppgifter.
• Vi delar data med leverantörer (t.ex. hosting, backup, betalning, analys) endast när det krävs för tjänsten eller enligt lag.
• Uppgifter kan lämnas ut till myndigheter vid lagkrav eller rättsliga tvister.
• Vid företagsöverlåtelse kan data överföras till ny ägare enligt samma policy.

8. Internationella överföringar

• Data lagras och behandlas främst inom EU/EES.
• Vid överföring utanför EU/EES används godkända skyddsåtgärder enligt GDPR (t.ex. standardavtalsklausuler).

9. Säkerhet

• Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda data mot obehörig åtkomst, förlust och missbruk.
• Endast behörig personal har tillgång till personuppgifter och all behandling sker enligt instruktion och sekretess.

10. Cookies och spårning

• Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra funktion, säkerhet och mäta användning.
• Statistik/analys (Google Analytics) och marknadsföring/konvertering (Meta/Facebook Pixel) laddas endast efter att du har lämnat samtycke via vår banner (Acceptera/Neka).
• Om du nekar samtycke laddas inte dessa spårningstjänster.
• Vi lagrar ditt val lokalt i webbläsaren så att vi kommer ihåg ditt beslut.
• Kontaktformuläret använder Google reCAPTCHA för att förebygga spam och missbruk. Detta kan innebära att data (t.ex. IP-adress och teknisk information) skickas till Google som en del av verifieringen.
• Du kan när som helst ändra ditt val via "Cookieinställningar" i sidfoten. Om du inte ser länken kan du även rensa webbplatsdata/cookies för netsy.se i din webbläsare och sedan göra ett nytt val.

11. Dina rättigheter

• Rätt till tillgång (registerutdrag).
• Rätt till rättelse och radering.
• Rätt att invända mot behandling och begränsa behandling.
• Rätt till dataportabilitet.
• Rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
• Kontakta oss på kontakt (at) netsy (dot) se för att utöva dina rättigheter.

12. Tredjepartslänkar och externa tjänster

• Vår webbplats och tjänster kan innehålla länkar till externa webbplatser och tjänster.
• Vi ansvarar inte för dessa aktörers integritetspolicy eller databehandling.

13. Ändringar och uppdateringar

• Vi kan uppdatera denna policy. Senaste versionen finns alltid på denna sida.
• Vid större ändringar informerar vi via webbplats eller e-post.